Ich will etwas wissen. Schnell. Eine Detailfrage.
Ich rufe jemanden an. Einen Experten. Zumindest entnehme ich das dem im üblichen Business-Code verklausulierten Titel auf seiner Visitenkarte.
Er ist nicht da.
Seine AnjaTanja will wissen, was ich ihren Chef fragen will, damit er sich vorbereiten kann.
Ich sage, ich habe eine Detailfrage und stelle sie.
AnjaTanja sagt ohwe. Dann sagt sie, sie wolle mir vorab Unterlagen zumailen.
Stunden später kommt die Mail.
Powerpoint. Viel Powerpoint. Business Process Management. Buzzwords.
Die Antwort auf meine Frage finde ich darin nicht.
Den Chef kann ich immer noch nicht erreichen.
AnjaTanja wird beim dritten Anruf schmallippig.

Wie weit ist es gekommen mit dem Management? Offenbar haben diese Idioten es verlernt, eine ihr direktes Arbeitsgebiet betreffende Frage aus dem Stegreif beantworten zu können. Anders kann ich mir das nicht erklären.

Heilige Scheiße, wenn mich heute einer anruft und was wissen will, wie irgendwas in meinem PR-Job funktioniert, brauche ich doch auch keinen kilometerlangen Anlauf. Verstehen meine "Ansprechpartner" (was für ein ekelhaft hässliches Wort, dieses "Ansprechpartner"!) so wenig von Ihrem Job?